Главная » Краткая инструкция о работе сервиса

Краткая инструкция о работе сервиса


Сервис Zakupis.pl помогает нашим клиентам из СНГ приобрести товары из многочисленных интернет-магазинов стран Евросоюза

1. Регистрация аккаунта
2. Личный кабинет
3. Оформление заказа
4. Доставка товара
5. Пополнение баланса и оплата счетов

Регистрация аккаунта

Для того что бы Вы могли пользоваться услугами нашего сервиса необходимо зарегистрироваться, регистрация очень простая и не отнимет у вас много времени, главное чтобы вы имели работающие email, для начала регистрации необходимо нажать кнопку "Регистрация" в верхней части сайта. Перед Вами будет страница для входа или регистрации.  У Вас ещё нет аккаунта, поэтому необходимо воспользоваться формой регистрации на нашем сайте.


На данном этапе необходимо ввести адрес электронной почты и придумать надёжный пароль для своего будущего аккаунта. После этого Вам будет выслано письмо на указанный адрес электронной почты со ссылкой на подтверждение регистрации.



Если в течении 10 минут Вы не получили письма с подтверждением, то возможно, оно попало в папку со спамом. Пожалуйста, проверьте содержимое этой папки. В противном случае повторите попытку, используя другой e-mail адрес или обратитесь к администратору сайта.
Перейдите по ссылке в полученном письме от сервиса Zakupis.pl и завершите регистрацию

Личный кабинет

После успешной регистрации Вы будете перенаправлены в личный кабинет, где первым делом необходимо заполнить свои анкетные данные для последующего упрощения оформления заказа, выписки счетов и оформлении доставки Вам(или не Вам) Ваших посылок.
Можете быть спокойны за ваши данные, мы обязуемся сохранять конфиденциальность и использовать их только для оформления ваших заказов и посылок. 



Если Вы хотите изменить пароль, то в личном кабинете в разделе "Мои данные" в самом низу для этого есть специальный блок


После заполнения всех необходимых данных прокручиваем страницу вниз и жмём "Сохранить изменения"
После этого возможно приступать к оформлению первого заказа.

При последующих входах при наличии новых непрочитанных сообщений Вы будете получать соответствующее уведомление. В таком случае необходимо перейти в раздел с сообщениями.

Оформление заказа

Раздел в личном кабинет "Мои заказы" предназначен для управления и добавления новых заказов. В этом разделе Вы сможете увидеть все свои оформленные заказы, краткую и полную информацию по заказу, статус заказа, наличие непрочитанных сообщений по заказу, уведомления сервиса


Чтобы оформить новый заказ, открываем специальное окно по кнопке "Добавить новый заказ"


В этом окне необходимо указать ссылку на необходимый товар в любом интернет-магазине, который Вам интересен. Список интернет-магазинов, в которых мы уже выкупали заказы для наших клиентов, можно посмотреть тут. Если Вашего магазина тут нет, то это всё-равно не станет препятствием. 

Можно добавить несколько ссылок при оформлении заказа. Тогда в системе будет создано несколько заказов с аналогичными настройками
После добавления ссылок на товары Вы можете добавить коментарии к каждой ссылке(например с размером или цветом), отмечаем необходимые дополнительные услуги и нажимаем "Оформить заказ". С этого момента Ваш заказ(ы) поступают в обработку сервисом. Для управления заказом также можно перейти на страницу заказа, нажав на номер заказа или название товара. Там будут видны история изменения статусов, выставленные счета, переписка с менеджером, дополнительная информация. После обработки заказа менеджером Вам будут выставляться необходимые счета на оплату дополнительных услуг, оплату Вашего товара в выбранном интернет-магазине (если это необходимо) и прочие услуги.

Доставка товара

После того, как Ваш заказ придёт к нам склад, Вы будете уведомлены об этом посредством электронной почты, указанной при регистрации аккаунта. После этого необходимо перейти в раздел "Мои посылки", нажать кнопку "Добавить посылку" и выбрать из своих заказов те, из которых необходимо сформировать отправление.


После выбора нужных заказов заполняем данные получателя посылки и оформляем заявку. В общем списке появится список Ваших посылок. Аналогичным образом возможно отслеживать историю изменения статусов, вести переписку с менеджером сервиса, оплачивать счета на странице посылки

 Пополнение баланса и оплата счетов 

После оформления заказов или посылок Вам в системе будут выставляться счета для оплаты тех или иных услуг. Оплачивать их можно в разделе "Мои счета", но для начала необходимо пополнить баланс Вашего аккаунта. Пополнить баланс возможно в разделе "Мой кошелёк". После пополнения баланса необходимо оплатить выставленные счета, для чего перейдите в раздел "Мои счета", выбрать счет привязанный к заказу либо посылке и нажать - "Перейти к оплате", после чего вы откроется оплачиваемый счет и кнопка "Оплатить"- жмите и оплачивайте.



После того как вы оплатите счет, мы выкупаем ваш заказ и ждем его доставку на наш склад, после прибытия заказа к нам - на самом заказе в личном кабинете меняется его статус на статус – «НА СКЛАДЕ»


С момента поступления заказа или заказов к нам на склад вы в личном кабинете в разделе «Мои посылки» можете сформировать из них посылку (указать какие именно заказы вы бы хотели получить в одном отправлении).



После этого нашим сервисом вам будет выставлен счет за пересылку по тарифам почтовой или
курьерской службы ( в личном кабинете у посылки появится статус «Ожидает оплаты»),



который вы оплатите по уже знакомому алгоритму указанному выше и ваша посылка отправляется в путь на встречу с вами, о чем мы опять таки сообщим изменением статуса посылки в личном кабинете с указанием трек номера для отслеживания.



Желаем вам приятных покупок!